本网讯（刘晗）为切实保障辖区居民冬季供暖质量，近日，供热服务中心启动“访民问暖”专项行动，组织党员干部深入辖区内实地测温、排查隐患、倾听诉求，以“脚步丈量温度、服务传递温情”，全力守护群众温暖过冬。

本次行动采取“分片包联、逐户走访、现场处置、闭环管理”模式，重点对老旧管网小区、高层末端用户、独居老人、残疾人、低保户等特殊群体开展上门服务。走访人员携带红外测温仪、排气工具、检修设备，每到一户，先对客厅、卧室等主要房间测温，详细记录室内温度、供热设施运行情况；耐心询问居民用热体验，对暖气不热、循环不畅、阀门异响等问题现场“问诊开方”，能当场解决的立即处置，无法即时处理的建立问题台账，明确责任人和整改时限，确保“件件有着落、事事有回音”。

供热服务中心负责人表示，“访民问暖”不是阶段性活动，而是常态化服务举措。下一步，供热服务中心将持续深化“我为群众办实事”实践，以群众需求为导向，优化供热调度、提升服务效能，紧盯供暖末端、薄弱区域，动态排查整改问题，用更精准的服务、更务实的举措，把民生温度送到千家万户，确保辖区群众度过一个温暖、舒适、安心的冬季。