本网讯（刘晗）１０月３１日，创业农场副总经理张少波深入供热服务中心，调研指导冬季供热保障工作。

张少波先后来到农场供热服务中心主控室、锅炉房等核心区域，实地查看智慧供热监控平台、锅炉、循环泵、换热器等设备运行情况，详细了解燃煤储备量、质量标准、管网压力、水温调节、覆盖区域热力分布等情况，认真核查设备维护保养记录与安全防护措施落实情况。

张少波强调，供热服务是关乎千家万户的重大民生工程、民心工程，直接关系职工群众的切身利益和幸福感，必须切实扛牢民生保障责任。要严守安全底线，聚焦老旧管网、设备接口等薄弱环节，加大日常巡检力度，及时消除泄漏、锈蚀等安全隐患，确保供热系统稳定运行。要提升服务质量，畅通热线电话、社区反馈等诉求渠道，建立＂接诉即办、未诉先办＂工作机制，对独居老人、困难家庭等特殊群体开展主动上门服务，打通服务群众＂最后一公里＂。要强化应急保障，完善设备故障、管网抢修等应急预案，备足抢修物资与人员力量，确保突发情况快速响应、高效处置。要精准调控运行，密切关注天气变化，科学调整供热参数，在保障室温达标的同时做好能耗管理，以扎实的工作成效保障广大职工群众温暖过冬。

农场供热服务中心负责人陪同。